團隊培訓的要素

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1.團隊培訓內答

包括知識培訓,技能培訓,態度培訓。

2.團隊培訓工具

有團隊任務分析,任務模擬與練習,反饋,績效衡量,原理與或者原則。

3.團隊培訓戰略

團隊培訓戰略包括交叉培訓和協調性培訓兩種。交叉培訓指讓團隊成員熟悉並實踐所有人的工作,以便在有人暫時或永遠離開團隊後,其他成員可介入並取代他的位置。協調培訓是一種強調如何促使團隊成員分享信息,分擔決策責任,從而使得團隊績效達到最大化的培訓方式。協調性培訓對於一個商業飛行或者一個醫療小組來說顯得尤其重要,這是因為,盡管小組成員是分別負責監視設備和環境的不同方麵,但是它們卻必須分享信息才能作出關於病人照看或飛機安全及工作績效等方麵的最有效決定。團隊領導培訓是指團隊管理者或輔導人員所接受這種培訓的內容可能包括:如何解決團隊內部的衝突,如何幫助團隊協調自己行動,如何培養其他團隊技能,等等。
 

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